Vous disposez de modes de paiement entièrement sécurisés.
Nous utilisons 2 plateformes d’encaissement qui sont dûment certifiées et sécurisées par VISA/MasterCard/Amex : STRIPE et PAYPAL.

Notre site internet est développé pour vous assurer une navigation sans risques et des paiement entièrement sécurisés. Notre plateforme dispose d’un certificat SSL (CADENAS A CÔTÉ DE L’ADRESSE DE NOTRE SITE DANS VOTRE NAVIGATEUR) vous garantissant un cryptage de l’ensemble des données qui transitent sur notre site. Le cryptage est de 256 Bits.
Ce certificat SSL établit une connexion cryptée entre votre terminal ordinateur, tablette, téléphone portable et les serveurs de notre plateforme. Cette connexion protège vos données sensibles.
Toutes les pages, leur contenu, les informations relatives à votre carte de crédit et à la transaction elle-même sont protégés par le même haut niveau de sécurité utilisé par les banques.
De plus, les paiements via la plateforme STRIPE et la plateforme PAYPAL sont connu comme étant extrêmement sécurisés.
STRIPE a le plus haut taux de sécurité SSL en matière de règlement par carte de crédit.
Lorsque vous naviguez sur notre site internet, vous avez la certitude de naviguer en toute sécurité.

Pour passer votre commande, choisissez simplement vos articles et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier », puis suivez les étapes pour compléter votre commande.
En cas de problème, contactez-nous par mail à boutique@toutou-and-co.com ou via le formulaire de contact situé en bas de page.
Une réponse vous sera apportée rapidement.

A l’heure actuelle et pour des raisons logistiques, nous n’acceptons pas les paiements par chèque ni par espèce à la livraison.

Vous n’êtes pas limités et libre de commander autant d’articles que vous le souhaitez.

Si vous avez fait une erreur dans le choix de l’adresse de livraison, merci de nous contacter rapidement par mail à boutique@toutou-and-co.com
Si il est encore temps, nous procéderons au changement. Néanmoins, si le produit a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement rien faire.

Oui, vous pouvez suivre votre commande dans la page prévue à cet effet.

Oui, nous livrons partout dans le monde.

La livraison est gratuite en France. Pour les auyres pays, le montant varie. Voir lors de l’ajout au panier.

Nous travaillons directement avec notre usine de production. Nos commandes sont généralement expédiées entre 24h et 48h et sont livrées sous 8 à 12 jours.

Une fois votre commande payée et validée, elle sera traitée rapidement et expédiée sous 24 à 48h.

Vous avez 24h pour annuler votre commande après sa validation. Envoyez-nous un mail à boutique@toutou-and-co.com et nous réaliserons le remboursement intégral de cette dernière.

Si votre article est arrivé défectueux, contactez-nous par mail à boutique@toutou-and-co.com avec une photo de votre article. Nous trouvons une solution pour vous satisfaire.

Oui, il vous suffit de nous contacter par mail à boutique@toutou-and-co.com . Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour être remboursé à 100%.

• Via notre formulaire de contact
• Par email à boutique@toutou-and-co.com